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	<title>Commentaires sur : L’impact d’un système de gestion des horaires d’employés dans un commerce de détail</title>
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		<title>Par : Vers un premier Starbucks syndiqué au Québec &#124; Horasphère - Experts en gestion d'horaires</title>
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		<dc:creator>Vers un premier Starbucks syndiqué au Québec &#124; Horasphère - Experts en gestion d'horaires</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 23 Jul 2009 15:33:29 +0000</pubDate>
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		<description>[...] un billet sur le sujet avait été publié sur le blogue quelques mois [...]</description>
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		<title>Par : Le service à la clientèle comme moteur de vente, quelques précisions.</title>
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		<dc:creator>Le service à la clientèle comme moteur de vente, quelques précisions.</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Apr 2008 15:59:15 +0000</pubDate>
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		<description>[...] un billet précédent, les bienfaits d’un bon service à la clientèle sur les ventes avaient été abordés. Ainsi, il [...]</description>
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